“五一”假期期间，湖北省博物馆坚持安全第一、游客至上原则，以丰富展览、优质服务与多元活动喜迎八方来客。5月1日至5日累计接待国内外游客148243人次，同比上涨12%，日均2.96万人次，在欢乐祥和的氛围中，让观众深度感受荆楚文化与多元文明魅力，圆满完成假日开放服务工作。
一、坚守安全底线，保障平稳运行
安全是博物馆开放运行的坚实底线。“五一”假期，湖北省博物馆严格落实安全生产与文物保护各项要求，节前召开安全部署会议、完善应急预案并开展实战演练；假期期间强化24小时值班值守，对场馆设施、消防系统、展厅通道进行全天候巡查，坚决消除安全隐患。严格执行分时段实名预约入馆制度，根据客流实时调整安保力量，在热门展厅、出入口、扶梯等关键点位增派人员疏导人流，规范参观秩序，全程保障场馆运行平稳、观众参观安全有序，未发生任何安全事故。
二、推出重磅新展，延时开放迎客
假期期间，湖北省博物馆三大特色展览同步开放，满足观众多元文化需求。其中，“孔雀与白象：伊洛瓦底江和湄公河之间的人与生活”特展全景展现中南半岛风土人情与文明风貌，游客在这里可以读懂稻作文明与河湖共生的智慧，感受南亚人民的信仰日常，欣赏工艺精湛的陶瓷、漆器与银器，一睹木偶戏与皮影戏的独特魅力；“荆楚狂歌——周韶华作品展”以水墨丹青诠释荆楚文脉磅礴气韵，让观众在丹青妙笔中，感悟荆楚文脉的深厚底蕴与不朽生命力；“探源・溯流——‘十四五’期间湖北考古成果展”系统呈现荆楚百万年的人类史、一万年的文化史、五千多年的文明史。走进展厅，游客便能触摸荆楚文脉的肌理，读懂中华文明绵延不绝的精神根脉。同时，“五一”假期实行延时开放，延长场馆服务时间，让观众有更充裕的时间沉浸式观展，尽享文博魅力。
三、暖心服务升级，彰显人文关怀
为提升观众参观舒适度，湖北省博物馆优化多项便民服务。增设咨询引导岗，及时解答预约、参观、购票等问题；为老幼病残孕等特殊群体提供爱心休息区、轮椅、婴儿推车等便民设施；增配流动卫生间等公共服务设施，优化场馆动线与休息区域，全程提供贴心周到的服务保障，用细致服务温暖每一位观众。节日期间，累计接听咨询电话1756通，耐心解答观众关于预约参观、展览信息、演出购票等方面的疑问；提供自助导览设备租借7655部，让观众能够自主探索文物背后的故事；为特殊群体提供婴儿推车、轮椅租借服务68辆次，彰显了博物馆的人文关怀；发放展览推介资料16500份，帮助观众快速掌握观展重点，全方位提升了参观体验。
四、社教活动多彩，编钟古乐润心
节日期间，湖北省博物馆开展了一系列丰富多彩的社会教育活动，累计提供专业讲解351次，覆盖了各展厅的核心展品；精心策划了线上线下教育活动53场次。为提升观展体验，“五一”期间“馆长带你逛”活动再度暖心开启。5月2日，副馆长杨理胜博士带来“曾世家”展览专属深度导览，以考古发掘时间为脉络，系统梳理曾国世系，破解“曾随之谜”，生动再现曾国七百年兴衰历程；5月5日党委副书记、研究馆员王先福为观众导览“探源・溯流——‘十四五’期间湖北考古成果展”，解读十余个重大考古项目与两百余件珍贵文物，全景解锁荆楚文明溯源之路，两位文博专家把专业知识化繁为简，让游客近距离聆听文物故事、沉浸式感受荆楚文脉底蕴。作为湖博文化名片的编钟乐舞演出，“五一”期间响应观众需求大幅加演，编钟演出共演奏40余场，累计接待观众近1.7万人次，上座率达97%，让观众在悠扬的古乐中领略了先秦礼乐文明的独特魅力。
五、及时发布信息，提升品牌影响
假期前后，湖北省博物馆通过官方网站、微信公众号、视频号、抖音等平台，提前发布预约抢票攻略、周边交通管制信息、观众咨询热门问题答疑、延时开放时间、展览资讯、活动安排与服务指南；积极对接中央、省市级主流媒体，全方位报道假日展览、特色活动与参观盛况，有效扩大荆楚文化社会影响力与文化传播力。
